新加坡心道人生管理学院隐私政策

本隐私政策最后更新于2025年2月7日。

感谢您选择新加坡心道人生管理学院的服务和产品，我们心道（“心道”，“我们”）尊重您的隐私，并希望您了解我们如何收集、使用和共享有关您的数据。本隐私政策涵盖我们的数据如何收集，并描述您对个人数据的权利。

本隐私政策适用于您访问或使用心道平台、心道discord服务器，移动应用程序、API或相关服务（以上统称为“心道平台”）时。它也适用于我们业务和企业产品的潜在客户。

使用心道平台即表示您同意本隐私政策的条款。如果您不同意本隐私政策，则不应使用心道平台。

心道平台允许您：

创建一个心道帐户；
注册以在心道平台上接收有关一些课程和项目的更多信息；
注册心道平台上的一些课程；以及参加心道平台上的一些课程，包括参与课程内容，参与课程讨论，参加测试，以及在课程结束后提供反馈。

本隐私政策描述了当您与心道平台互动时心道如何收集、使用和共享您的个人信息。“个人信息”一词（在本隐私政策中使用）是与可以直接或间接识别的个人有关的信息。

本隐私政策还描述了当您在某些其他平台（例如社交媒体平台）与心道互动时，心道如何使用您的个人信息。最后，它描述了当您在心道平台上注册成为课程会员时，我们如何收集、使用和共享您的个人信息。

如果您不同意本隐私政策的条款，请不要在心道平台上访问、浏览或创建帐户，注册任何课程，或填写任何表格，请求有关心道平台上产品的更多信息。本隐私政策以英语和其他的语言提供，如果存在任何冲突，则以英语版本为权威版本。

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

1.1 来自您的主动授权

您可能会在某些场景中，主动向我们提供个人信息以获得更加完整的功能体验，我们会在相应的功能中提供信息提交的入口。若您不提供这类信息，您依然可以正常使用我们的相关服务，但部分附加功能可能无法使用。包括：

1. 基于地理位置信息的个性化功能。我们会收集您的地理位置信息，获取您的精确位置，来判断您所在的地点，自动为您进行网络环境优化、位置签到定位、考试签到定位服务。
2. 基于人脸识别的个性化功能。我们会收集您的人脸信息，来完成学校要求的必须本人参与的考试项目，避免发生替考等作弊行为。
3. 读取外置存储卡、写入外部存储卡。我们会读取外置存储卡和写入您的外部储存卡，以便为您提供下载离线视频功能，上传图片或文件功能（以便您更换头像、客服聊天及班级群聊时发送图片），作业存储本地备份功能，以及在APP更新时下载、读取和安装新版APP安装包。
4. 摄像头使用。我们会使用您设备的摄像头，为了您上传头像时可以拍照，线上聊天对话时可拍摄照片或视频发送，以及使用摄像头来实现扫描二维码功能。
5. 添加或修改日历活动、读取日历活动和详情。我们会添加或修改您的日历活动、读取您的日历活动和详情，来实现签到功能、直播通知功能，以便更好地给您通知和提醒。
6. 录音功能。我们需要通过录音功能，来实现部分学习作业功能。
7. 读取本机号码。我们会读取本机号码，来实现用户的一键登录功能，简化登录流程。

上述功能可能需要您在您的设备中向我们的应用程序开启相应的访问权限。（若您的设备/操作系统支持）您随时可以自主地决定是否开启或关闭上述功能。请您注意，一旦您开启了相关权限或提交了相关信息，即视为您已主动向我们授权收集和使用上述信息。如果您关闭了相关权限，即代表您取消了这些授权，我们将不再继续收集使用您的这些个人信息。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

1.2 因我们向您提供产品与/或服务时所必需的

在您使用我们的产品与/或服务时，为了确保产品或服务的功能本身的正常使用、改进产品或服务的功能的顺利进行、以及保障产品或服务的安全与合规，我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息来实现上述的功能，如果您不提供相关信息，您将无法享受我们的产品与/或服务。这些功能主要包括：

1) 用户注册

当您创建心道平台帐户和/或注册以接收有关心道平台网站上提供的课程的更多信息时，心道平台会从您那里收集信息。

例如，当您创建帐户时，您需要至少向我们提供您的用户名，密码和您的邮箱地址，我们将通过发送邮件验证的方式验证您的身份是否有效。并且当您向我们发送消息时，我们会从您那里收集信息（无论是在心道网站还是在其他平台上，例如社交媒体网站上）。您可以随时通过单击您从我们收到的电子邮件上的“取消订阅”来取消订阅心道平台促销电子邮件。

正如我们的Cookie政策所述，当您在心道平台网站上浏览课程和注册课程时，心道平台还会自动收集有关您访问心道平台网站的信息。

心道平台本身不会收集或存储政府实体、雇主或其他当局颁发的财务帐号或身份证明。但是，如果您在心道平台网站上进行购买，您将被引导到心道平台的第三方支付处理器。如果您不希望提交所需的付款信息，那么您将无法继续购买。

2) 参加课程：

当您参加心道平台上提供的课程时，心道平台会从您那里收集信息。例如，我们收集您作为参与课程的一部分提交的信息，包含在给心道平台的消息中的信息（包括给学习者支持的消息），您在用户调查中提供的信息，或者您在心道平台网站上的公共论坛、网络研讨会和其他互动体验中提供的信息。

心道平台还收集有关您参与课程的使用信息，如Cookie政策中所述。

2) 快速检索

您为了快速检索一些信息，例如课程信息、文章信息等，我们可能会收集您输入的查询关键词和个人设备信息以优化我们向您提供的服务体验。

3) 设备ID

为了防止各位刷课造假学习数据的行为。我们会收集您的设备ID，根据非本人常用设备进行有效的真人验证，以防止刷学习进度，刷考试的各类异常行为。

4) 课程学习

您使用我们提供的课程、辅导、学习服务时，我们可能会记录您的学习信息，主要包括：您的基础知识信息、测验结果、做题结果、学习时长、提问内容、回答内容、学习偏好。我们将应用这部分信息分析您的学习状态，为您或为我们的服务提供优化参考依据。

5) 客服售后

我们的客服人员或课程顾问会通过您账号预留通讯方式与您取得联系。

6) 服务改进

我们可能会收集您的个人兴趣进行数据分析用以为您提供个性化定制的服务，或用其为我们的服务进行未来的改进和调整。

7) 保障安全

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息、用户行为信息来判断您的账号风险，并可能会记录一些技术判断为异常的链接地址；我们也会收集您的设备信息用作问题进行分析，统计流量并排查可能存在的风险。

1.3 来自于第三方的个人信息

我们可能从第三方获取您授权共享的个人信息（包括从第三方登录带来您的头像、第三方登录账号、昵称），并在您同意本政策后将这部分信息与您的账号绑定。这一过程中，我们需要检测您正在运行的应用来与第三方取得联系。我们将会依据与第三方的协议，对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律法规的前提下使用您的这些个人信息。

1.4 个人信息的匿名化使用

在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行匿名化处理，匿名化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经匿名化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

2. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们目前没有任何第三方接入用户的个人信息，如后续有第三方接入您的个人信息，我们会对第三方的合法、正当、必要性进行审核，明确标识相关业务功能为第三方提供，并提醒您关注第三方应用收集使用个人信息的规则。

我们承诺对您的个人信息进行保密。

除本政策约定的场景或与您另行订立的其他合约外，我们仅在下列情形中与第三方分享您的必要信息：

1) 已经得到了您明确的同意或授权；

2）与您参加课程的其他学习者以及心道平台的其他访问者一起，创建一个交互式学习环境，支持班级参与，并分享课程信息——这包括分享您提交给心道平台的评论、课程作业或其他信息或内容，供其他班级成员查看或进行公共交流。这还包括为您提供与可能具有类似兴趣或教育目标的其他用户沟通的机会，例如，推荐特定的学习伙伴或连接潜在的学生学员和导师。在这种情况下，心道可能会使用收集的有关您的所有信息来确定谁可能有兴趣与您沟通，但只会向他人提供您的用户名，但是不会透露您的电子邮件地址。

3）出于法律或安全原因——我们访问或共享您的信息，以满足任何适用的法律、法规、法律程序或政府要求；与公共安全相关事项的调查有关；在法律允许的情况下；或法律要求。我们披露您的信息，以保护心道网站以及我们的服务器、网络系统和数据库的安全。如果我们认为违反了我们的服务条款（包括对潜在违规行为的调查）、与心道平台相关的任何其他法律文件或合同或任何第三方的权利，我们也会根据需要披露您的信息。

4）检测、预防或以其他方式解决欺诈、安全或其他技术问题。

5）根据业务或资产的出售或转让——心道平台可能会在我们正常业务过程中出售或购买资产。如果另一个实体收购我们或我们的任何资产，我们收集的关于您的信息可能会转移到该实体。此外，如果任何破产或重组程序是由我们提起的或针对我们提起的，此类信息可能会被视为我们的资产，并可能被出售或转让给第三方。如果发生此类销售或转让，我们将尽合理努力，试图要求受让人以符合本隐私政策的方式使用您的信息。

3. 我们如何存储和保护您的个人信息

心道平台将信息（包括个人信息）存储在心道平台雇用来提供服务的公司的服务器上，信息可能存储在美国和心道平台运营的其他国家，如果您位于欧盟、瑞士或其他有数据收集和使用法律的地区，您承认心道平台可以在美国和其他国家传输、处理和存储您的个人信息，这些国家的隐私法可能被认为不如您所在地区的隐私法严格。

心道平台控制自己通过心道平台网站收集的信息副本，并有一个信息安全程序，旨在保护其拥有或控制的信息。这是通过各种隐私和安全政策、流程和程序完成的。心道平台使用行政、物理和技术保障措施，合理和适当地保护其收集、接收、存储或传输的信息的机密性、完整性和可用性。尽管如此，任何互联网传输方法或电子存储方法都不是100%安全的；因此，心道平台不能保证其绝对安全。虽然心道平台努力确保其网络和系统的完整性和安全性，但心道平台不能保证其安全措施将防止未经授权的人非法访问或获取信息。

如果心道平台得知涉及其个人信息副本的安全漏洞，心道平台可能会尝试以电子方式通知您，以便您可以采取适当的保护措施。通过使用心道平台或向心道平台提供个人信息，您同意心道平台可以就与您使用心道平台网站相关的安全、隐私和管理问题与您进行电子通信。如果发生安全系统漏洞，心道平台可能会在心道平台主页（www.shindo.academy ）或心道平台上的其他地方发布通知，并可能通过与您的心道平台帐户关联的电子邮件地址向您发送电子邮件。根据您的位置，您可能拥有以书面形式接收涉及您的个人信息的安全漏洞通知的合法权利。

4. 您如何管理您的个人信息

4.1 访问并更正您的个人信息

您的大部分个人信息都可以在您的心道平台帐户中找到。您的用户名，电子邮件地址和其他可识别的个人资料信息可以通过您的心道平台帐户设置进行编辑。

请注意，用户名不能更改。这是心道平台系统限制。由于用户名在课程和心道平台网站上的其他地方识别您，心道平台鼓励您在选择用户名时谨慎行事。如果您想保护您的身份，请不要使用您的真实姓名或可识别姓名作为用户名。

4.2 限制或反对处理个人信息

如果您想管理心道平台发送给您的电子邮件和其他通信，您可以在心道平台帐户中更新您的首选项，按照电子邮件底部链接中描述的步骤操作，或联系心道客服。

您可以通过联系心道客服来反对或要求心道平台停止将您的个人信息用于其他目的。请注意，如果您选择限制心道平台处理个人信息的能力，您可能无法建立心道平台用户帐户或注册课程，心道平台可能无法为您提供这些服务或产品。

4.3 删除帐户和个人信息

如果您要删除您的心道平台帐户和个人信息，请发邮件联系心道客服：support@shindo.ai 由于这是一个永久性的行动，无法逆转，心道平台可能会要求您完成身份验证过程，该过程旨在确认您管理受请求影响的心道平台帐户的权限。

关于您的心道平台帐户，心道平台将永久：

1. 停用您的心道平台帐户，
2. 删除活动配置文件，
3. 删除你的用户名，以及
4. 将您从心道平台电子邮件列表中删除。
5. 关于您的个人信息，心道平台将从心道平台网站上永久删除您的心道平台帐户配置文件个人信息。

我们在此善意提醒你，注销心道平台账号为不可恢复的操作，注销账号后你将无法再使用本心道平台账号或找回你课程、学习、问答的任何内容或信息（即使你使用相同的邮箱地址再次注册并使用心道平台），包括：

1. 心道平台账号的个人资料和历史信息（包括头像、用户名、发布内容、课程相关、关注、收藏）都将无法找回；
2. 你将无法登录、使用本心道平台账号，你的同学，老师将无法继续通过本账号与你互动；

注销心道平台账号并不代表注销前的账号中的行为和相关责任得到豁免或减轻。

你需理解并同意，心道平台无法协助你重新恢复上述服务。

建议你在注销前备份心道平台账号相关的所有信息，并请确认与心道平台账号相关的所有服务均已进行妥善处理。注销成功后，我们将删除你的个人信息，或对其进行匿名化处理。

5. 我们如何使用Cookie和其他同类技术

在您使用我们的产品与/或服务时，我们可能会通过数据文件标识您的身份，这些向您设备发送的一个或多个数据文件是唯一的，只能被我们的服务器读取和使用。这些数据文件可能是Cookie/Flash Cookie或其他类似的技术。向您发送这类数据文件的目的，是为了简化您的登录步骤、存储您的相关偏好设置、帮助判断您的登录状态和为了保卫您的账号、数据安全。

您可以根据自己的偏好或浏览器、操作系统的设置自行管理或删除这类数据文件。例如，您可以清除计算机上保存的Cookie，您也可以设置浏览器拒绝接受Cookie。一旦您实施了这个“清除”操作，则在某些情况下您可能会被重复的要求验证身份，或者影响您安全访问我们的产品与/或服务。

此外，我们的产品与/或服务上可能还会包含一些特殊电子图像（可称为Beacon）。我们会通过Beacon收集您在浏览我们网页的活动信息。

在您使用我们的产品与/或服务时，为了保证严肃学习和课程运行中的教学质量。我们同时会对您的学习行为进行一定的算法分析。列如您的登录地点和登录时间。我们还会对您观看视频、观看直播、作业答题的行为进行一定的合理性分析，判断是否为人工的真实学习行为。